Bij Seelshop streven we naar tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden we een duidelijk en eerlijk retourbeleid. Hieronder vind je alle informatie over hoe je een artikel kunt retourneren.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren, zonder opgaaf van reden. De retourperiode eindigt 14 dagen na de dag waarop je de goederen hebt ontvangen.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:
- De artikelen moeten ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je ze ontvangen hebt.
- De originele verpakking moet behouden blijven, inclusief labels en eventuele accessoires.
- Voor sommige artikelen, zoals [bijv. hygiëneproducten, op maat gemaakte artikelen], kunnen uitzonderingen gelden. Bekijk de specifieke productinformatie voor details.
3. Retourprocedure
Volg deze stappen om je retour aan te vragen:
- Stuur een e-mail naar info@seelshop.nl met je bestelnummer en reden voor retour.
- u krijgt een akkoord op uw mail alles alles voldoet aan onze retour beleid.
- Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking en bevestig het retourlabel op het pakket.
- Stuur het pakket terug naar het aangegeven adres:
Seelshop
T.a.v. webshop retouren
bloemendaalseweg 46
2061CL Bloemendaal
4. Verzendkosten voor retour
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor de rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten voor de retour.
5. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, behandelen we je terugbetaling binnen 14 dagen. De terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
6. Vragen
Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact met ons op via info@seelshop.nl of bel ons op
023 200 53 17.
Bedankt voor je vertrouwen in [Naam van je bedrijf]. We waarderen je aankoop en staan klaar om je te helpen!